Política de Privacidade

1. Introdução

O Love & Song ("nós", "nos", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometido em proteger seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao usar nosso serviço.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

• Informações da Conta: Endereço de e-mail, senha (criptografada), nome
• Conteúdo da História: Sua história pessoal, nomes dos envolvidos, datas especiais e preferências
• Arquivos de Mídia: Fotos que você envia para o seu pedido
• Informações de Pagamento: Processadas com segurança através do PayPal (não armazenamos detalhes do cartão)
• Dados de Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos suas informações para:

• Fornecer e entregar o serviço de música personalizada
• Processar pagamentos e enviar confirmações de pedidos
• Comunicar com você sobre o status do seu pedido
• Melhorar nosso serviço e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados e Terceiros

Trabalhamos com serviços de terceiros confiáveis:

• PayPal: Processamento de pagamento
• OpenAI: Geração de letras com IA e transcrição
• Suno AI: Composição musical
• Cloud Storage: Armazenamento seguro de arquivos (Amazon S3 ou similar)

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer os serviços. Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento. Os backups podem reter dados por até 30 dias após a exclusão.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo criptografia, servidores seguros e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

De acordo com a LGPD e GDPR, você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção de dados imprecisos
• Solicitar exclusão de seus dados
• Solicitar portabilidade de dados
• Objetar ao processamento de dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e preferências. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

9. Privacidade de Menores

Nosso serviço não se destina a menores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou aviso em nosso site.

11. Entre em Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco em:

privacy@loveandsong.com